Salesforce 首席执行官：大语言模型可能已接近技术上限，AI 的未来是智能体

IT之家11月25日报道称，根据今日《商业内幕（Business Insider）》报道，Salesforce首席执行官Marc Benioff在“Future of Everything”播客中表示，他认为人工智能的未来在于自主代理（俗称“AI智能体”），而不是目前用于训练ChatGPT等聊天机器人的大型语言模型（LLM）。他指出：“实际上，我们可能已经接近LLM的技术极限了。”

Benioff指出，社会近年来对ChatGPT的热情导致许多人“误解了AI的能力”，他们错误地认为大语言模型是推动AI发展的核心力量。相反，他认为真正具有潜力的方向是自主代理，这些代理可以独立完成任务，例如负责销售沟通或营销活动。对于希望提高效率、重塑工作模式的企业来说，这种技术的重要性甚至超过了LLM。

与此同时，英伟达CEO黄仁勋也表示，他相信未来我们会与“AI智能体”和“AI员工”一同工作。

“我们现在拥有一系列强大的工具，可以提高生产力、帮助员工完成任务、提升利润率和收入，使企业更强大，并与客户建立更紧密的联系。” Benioff表示。“但实际上，我们还没有达到那些科幻电影中描绘的未来场景，或许有一天会实现，但至少今天还没有。”

Benioff提到，公众对AI智能体的认知很大程度上来源于影视作品，例如上映于1984年的《终结者》和2002年的《少数派报告》。前者讲述了由阿诺德・施瓦辛格扮演的赛博格刺客“终结者”，后者设想了警方通过AI技术预测犯罪的未来世界。

然而，Benioff警告称，一些行业人士和AI爱好者过于夸大了人工智能的能力，甚至虚构了“治愈癌症或解决气候危机”等壮举，这种行为误导了真正可以从AI技术中受益的用户。

“这些所谓的‘AI传教士’传播了不实信息，这不仅无助于企业合理利用人工智能提高效益，反而对他们造成了损害。”Benioff指出。

他继续解释道：“确实，人工智能可以提高效率、增加收入、改善客户关系，但我们并没有达到‘少数派报告’中描绘的世界，‘终结者’更是遥不可及。至于‘战争游戏’，我希望那种未来永远不会成为现实。”

IT之家提示：《战争游戏》是一部1983年上映的电影，讲述了一名高中生意外入侵军事超级计算机并引发第三次世界大战危机的故事。

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