荣耀官方产品维护：已上线相关方案减少游戏服务器给副卡发送数据包，将继续优化双卡切换导致断流问题

根据IT之家 1月29日的报道，荣耀官方产品维护人员@通信老杨在本月（1月23日）发布了有关游戏断流的原因和处理建议。其中“副卡抢占”是主要原因，并提供了相应的解决方案。

以下是IT之家整理的重点内容：

副卡抢占概念解析

首先，我们需要了解双卡的工作模式，包括双卡双通和双卡单通：

双卡双通（Dual SIM Dual Active，DSDA）：允许两张SIM卡同时进行通话和数据传输。例如，当一张卡正在通话时，另一张卡可以进行上网并接收来电或短信。

要实现双卡双通，手机需同时满足以下两个要求：

1、需要两张SIM卡均开通高清语音通话业务；

2、两张SIM卡需分别注册到兼容双卡双通的网络制式和频段组合（目前某些荣耀手机支持主卡5G与副卡5G或4G网络组合，具体支持的设备可联系我或咨询荣耀热线95030）；

双卡单通（Dual SIM Dual Standby，DSDS）：在这种模式下，只有一张卡可以进行通话或数据传输。当一张卡通话时，另一张卡将无法上网，无法接听电话和接收短信。

在双卡单通的情况下，两张SIM卡共享同一套射频资源。当副卡用于通话、发送和接收短信、进行网络制式切换等操作时，会抢占射频资源，结果导致主卡的移动数据上网被中断，这就是所谓的副卡抢占。

副卡抢占引发的游戏断流情况

副卡通话造成的游戏中断

使用副卡进行通话时，射频资源将完全被副卡占用，使得主卡无法上网，从而导致游戏体验中断。

针对双卡单通模式下通话时上网需求，我们引入了智能切换上网卡的功能。激活此功能后，副卡在进行VOLTE高清通话时，会自动将移动数据切换至副卡，以确保通话期间的上网体验。操作路径为：设置 > 移动网络 > SIM卡管理，开启智能切换上网卡开关。

副卡故障造成的游戏中断

如果副卡是无法使用的海外卡，或因SIM卡欠费、老化、磨损等因素频繁失败注册网络，将导致副卡不断抢占，引发游戏中断，同时也会对设备耗电造成影响。

若怀疑SIM卡存在问题，可向运营商咨询，或者通过“设备检测”中的“通信与网络”功能进行初步排查。

若确认副卡无法正常使用，可在设置 > 移动网络 > SIM卡管理中禁用副卡或取出副卡。

网络环境问题导致游戏中断

当副卡的网络信号较差或处于运营商的切换区时，可能会频繁发生网络探测或制式切换，引发副卡抢占，导致游戏中断。

在副卡频繁切换4G/5G网络的情况下，我们会限制副卡保持在5G网络，以减少抢占频率；此外，在游戏环境下，我们会缩短抢占的持续时间（DSDS timer），以提升用户的游戏体验。

双卡切换引起的游戏中断

当用户更改移动数据卡的默认设置，例如从卡1切换到卡2时，游戏服务器仍可能向卡1发送数据包，导致卡1频繁抢占射频资源，从而影响卡2的游戏体验。

针对这种情况，我们已实施相关解决方案，减少游戏服务器向副卡发送的数据包，未来也会持续进行优化。

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