减少人员驻守需求，菜鸟无人车“坚守岗位”保障春节期间快递服务

近日，菜鸟官方表示，为了解决春节期间快递运力短缺等问题，多家快递网点、驿站计划继续利用无人车来进行快递配送服务。通过工作人员与无人车之间的协作，确保包裹准时送达。

菜鸟官方人士透露，为确保无人车能够顺利运行，他们成立了春节运维保障专项小组，并实施了应急响应机制，为一线工作人员提供特殊津贴等支持，以应对客户可能遇到的问题。

一位杭州快递驿站负责人表示，今年春节期间，他们采用了6台菜鸟无人车，减少了对工作人员的需求。这些无人车能够应对各种复杂路况和极端天气，帮助提高配送效率。

他补充道：“今年有无人车的协助，能够让更多员工享受到春节假期。员工之间还可以商量轮休，提升了团队的稳定性。”

据介绍，菜鸟无人车搭载菜鸟自研的L4级自动驾驶技术，经过专项算法优化，能够胜任各种运输任务。

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