极越：已成立售后维保及用户沟通工作小组，团队规模达 50 人

IT之家在1月7日的信息显示，自去年的12月极越汽车出现问题以来，老车主的后续服务如何得到保障一直是公众关注的焦点。

今天下午，极越发布了有关用户关注事项的说明（第四次），透露已组建了售后保养及用户沟通工作小组，团队人数达50人。“在百度和吉利两大股东的全力支持下，各项工作正常进行。”

极越表示：“我们会在近期同步更新售后服务、质保问题的最新进展及保障流程，请大家保持关注。”

根据IT之家的早前报道，“极越无声-我们发声”公众号于本月（1月3日）发布了一份针对所有极越车主的联合公开信，提到从2024年12月12日起，在车辆维修、零件供应及车载系统稳定性方面，极越车主将面临严重挑战，这已经对行车安全和车主权益造成实质性影响。公开信中还指出了两个主要问题：重要零件的缺货极大延误了维修进程，同时车载软件频繁出现bug，对行车安全造成威胁。

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