极越车主发布联合公开信，要求立即恢复极越售后体系、全力修复软件 bug 等

据报道，“极越无声-我们发声”公众号最新发布了一份联合公开信，全国极越车主纷纷签署。公开信指出，自2024年12月12日起，极越车主普遍面临着严重的维修困扰、零配件短缺和车载系统稳定性问题，这已经给行车安全和车主权益造成了实质性损害。

公开信内容显示，车主们遇到了两大主要困境：零配件短缺严重影响了维修进度，而车载软件的bug频繁出现也对行车安全构成了严重威胁。

此外，公开信中详细提出了四项要求：

1. 立即恢复极越售后体系：车主呼吁三方立即采取行动，确保零配件供应、开放系统权限、提供检测和维修工具、进行人员培训等，有效保障车主的售后权益，避免因故障无法修复或事故后无法维修导致出行安全受损。

2. 全力修复软件bug：加大研发投入，尽快解决已知软件问题。定期向车主通报修复进展，保证软件的稳定性和可靠性，消除行车安全隐患。

3. 构建长效沟通机制：成立专项工作组并与车主代表定期沟通，及时回应疑虑，确保信息透明，切实维护车主的合法权益。

4. 明确恢复期限与责任：明确规定恢复正常的车辆维修、零配件供应、确保车载系统稳定以及车主权益的具体期限。如未能按时履行责任，则明确补偿车主的相关规定。

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