滴滴顺风车“红黄牌”功能上线：黄牌警告，红牌罚下

11 月 28 日，滴滴顺风车宣布推出“红黄牌”功能：黄牌警告，红牌罚下。

以下不文明行为会触发黄牌：

乘客不文明行为

• 1.未提前与车主协商一致取消出发。

• 2.多次婉拒接单或频繁取消订单。

• 3.未按时联系导致订单取消，影响车主利益。

另外，若合乘人数、携带物品等信息与实际情况不符，导致订单取消损失，同样会触发黄牌。

车主不文明行为

1.未提前与乘客协商取消订单或频繁取消订单。

2.未与乘客协商高速费，上车后要求额外加价。

3.接送非本平台内下单或非本平台乘客。

4.诱导、唆使或要求乘客中途下车，不按订单要求接送乘客。

若因个人原因导致时间地点变更且未协商，最终造成乘客损失，同样会触发黄牌。

以下情况将触发红牌：

• 获得黄牌后，72 小时内再次收到黄牌将换为红牌。

• 红牌持续 72 小时，若再次收到黄牌或红牌，将追加次数和时长。

若触发黄牌，首页通知显示牌状态，点击可查看详情；触发红牌后，账号将显示红牌，平台会向相关方发送通知。

车主触发黄牌将暂停自动抢单功能；触发红牌将暂停服务 72 小时，之前邀请的订单将取消。若再次触发黄牌，将追加红牌时长。

乘客触发黄牌在一定期限内违规会触发红牌，导致账号暂停 72 小时，待出行订单将取消。每次再次触发红牌将追加时长。

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