极越第三批定金退款工作开启，共计 204 人

IT之家于3月9日报道，极越在本周（3月7日）发布了第十二次有关用户关心的问题说明，针对近期用户普遍关注的诸如地定金退款、充电桩安装等问题进行了详细解答。

以下是IT之家整理的主要内容：

一、关于用户定金退款进展

第二批退款流程正在持续推进，但经核查，有部分用户填写的退定信息不准确，导致退款进度受到影响。具体情况为：收款人的银行账户必须是下订人本人名下的账户，不得使用他人的银行卡，否则将导致退款无法成功。对于信息有误的用户，请重新填写正确的信息，我们会按照首次问卷的顺序进行退款处理。

查询订单的路径为：极越 App-我的-我的订单-购车订单。如果购车订单能够正常显示，表示该手机号为下单者本人，务必提供该手机号的持有人银行信息。

第三批退款已经正式启动，本周我们根据用户填写的问卷顺序，进行了检查和梳理，共有204位用户被列入退款名单。具体名单请参见下文。同时，为了提高后续退款的效率，我们可能会使用手机号配合400电话来进行退款沟通，此电话仅用于发出呼叫，不接受来电，希望大家理解。

二、充电桩安装情况

充电桩的安装工作正在按计划有序进行，截止到3月7日，第一批充电桩已经安装完成，共39位用户。第二批充电桩的名单现已开始整理，请大家耐心等待后续消息。

针对首批尚未完成安装的用户，我们将陆续安排上门安装。同时，已确认安装信息的用户请注意接收安装电话通知，我们将安排专业人员尽快到您家里进行安装。

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