OpenAI ChatGPT 在心理治疗领域通过图灵测试，AI 比人类更具同理心

据报道，科技媒体 The Decoder 指出最新研究显示，OpenAI ChatGPT 在治疗师领域的图灵测试中表现优异。研究结果表明人们难以区分ChatGPT和人类治疗师提供的治疗建议，甚至认为人工智能的回答更具同理心。

该研究采用图灵测试，要求830名参与者区分ChatGPT和人类治疗师的回复。研究结果显示参与者的正确识别率略高于随机猜测，正确识别出人类治疗师回复的概率为56.1%，ChatGPT回复的概率为51.2%。

研究显示，ChatGPT在治疗联盟、同理心和文化胜任力等方面得分高于人类专家，其回复通常更详细、更积极，使用更多名词和形容词，使其更具同理心。

研究揭示了一种偏见现象：当参与者认为他们阅读的是人工智能生成的回复时，无论实际作者是谁，他们会给出较低评分。反之，当人工智能生成的回复被误认为是人类治疗师所写时，则会获得最高评分。

这并非首次关于人工智能在咨询角色中发挥潜力的研究。来自墨尔本大学和西澳大利亚大学的研究指出，ChatGPT在社会困境方面提供的建议比人类专栏作家更均衡、更全面、更具同理心，其偏好率在70%到85%之间。尽管大多数参与者对人工智能回复的评价较高，但他们更倾向于人类顾问。

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