联想将推“业内首个”面向中小企业的 IT 服务智能体

IT之家 11 月 18 日消息，联想集团今日官宣，将于 11 月 28 日推出行业首个针对中小企业的 IT 服务智能体，旨在利用大模型和智能体技术，促进中小企业智能化转型。

联想百应一站式 IT 服务平台于 2022 年在全国中小企业数字化转型大会上发布，专注于 IT 运维、高效办公、企业管理等3个管理场景，以及客户关系、供应链、产品开发等3个业务场景，提供产品、方案和服务。截至目前，联想百应一站式 IT 服务平台已经拥有超过3800家服务商和100多家SaaS生态伙伴。

今年4月份的联想创新科技大会上，联想发布了其AI解决方案及服务的“一擎三箭”战略。该战略建立在擎天智能 IT 引擎（擎天3.0）基础上，旨在为政企、中小企业和消费客户提供全栈AI解决方案和全周期服务。其中，“一擎”指的是擎天智能 IT 引擎（擎天3.0），而“三箭”包括政企方案服务、中小企业方案服务和消费服务。

联想官方披露信息显示，借助擎天智能 IT 引擎（擎天3.0），联想计划将联想百应一站式 IT 服务平台升级为基于大模型的百应智能体，旨在进一步降低中小企业IT使用成本，并提高企业运营效率。

按照IT之家早前的报道，联想集团2024年Q2营收突破1279亿人民币，同比增长接近24%，所有主营业务的营收均呈现两位数的强劲增长；根据非香港财务报告准则，净利润达近29亿人民币，同比增长48%；PC业务之外的业务营收占比近46%。

在财报发布后的业绩通报会上，联想集团董事长兼CEO杨元庆在与媒体交流中指出，“AI并非虚幻泡沫，而是可持续发展的机遇。”杨元庆强调，AI不仅仅是大模型生成文本和图像，更多地是依赖于丰富数据的智能，使这些数据能够产生价值。

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